1. Cosa sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente (computer, tablet, smartphone) quando visita un sito web. I cookie consentono al sito di riconoscere il dispositivo dell'utente e di memorizzare alcune informazioni sulle sue preferenze o azioni passate.
I cookie possono essere:
- Cookie di prima parte: Impostati direttamente dal nostro sito web
- Cookie di terze parti: Impostati da domini diversi dal nostro sito
- Cookie di sessione: Temporanei, cancellati quando chiudi il browser
- Cookie persistenti: Rimangono sul dispositivo per un periodo determinato
2. Come Utilizziamo i Cookie
RelatValan utilizza i cookie per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito web
- Migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente
- Analizzare il traffico e l'utilizzo del sito
- Personalizzare i contenuti e la pubblicità
- Ricordare le preferenze dell'utente
- Fornire funzionalità dei social media
3. Tipologie di Cookie Utilizzati
3.1 Cookie Strettamente Necessari
Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati. Solitamente vengono impostati solo in risposta ad azioni dell'utente che equivalgono a una richiesta di servizi.
Cookie utilizzati:
- cookieConsent: Memorizza le preferenze sui cookie dell'utente
- sessionID: Identificativo univoco della sessione di navigazione
- securityToken: Token di sicurezza per prevenire attacchi CSRF
- loadBalancer: Bilanciamento del carico per la distribuzione del traffico
Durata: Da sessione a 1 anno
Finalità: Funzionamento tecnico del sito, sicurezza, gestione delle preferenze
3.2 Cookie Analitici e di Performance
Questi cookie ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito web, fornendo informazioni anonime su pagine visitate, tempo di permanenza, e percorsi di navigazione.
Google Analytics:
- _ga: Distingue gli utenti unici
- _ga_[ID]: Mantiene lo stato della sessione
- _gid: Distingue gli utenti unici per 24 ore
- _gat: Limita la frequenza delle richieste
Durata: Da 1 minuto a 2 anni
Finalità: Analisi del traffico, miglioramento delle performance
Privacy Policy Google: https://policies.google.com/privacy
3.3 Cookie di Funzionalità
Questi cookie permettono al sito web di ricordare le scelte effettuate dall'utente per fornire funzionalità avanzate e personalizzazione.
Cookie utilizzati:
- userPreferences: Memorizza le preferenze dell'utente
- languagePreference: Ricorda la lingua selezionata
- themePreference: Memorizza le preferenze di visualizzazione
- recentlyViewed: Tiene traccia delle pagine visitate di recente
Durata: Da 1 mese a 1 anno
Finalità: Miglioramento dell'esperienza utente, personalizzazione
3.4 Cookie di Marketing e Pubblicità
Questi cookie vengono utilizzati per rendere i messaggi pubblicitari più pertinenti per l'utente. Possono anche limitare il numero di volte che un utente vede un annuncio e misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.
Cookie di terze parti che potrebbero essere utilizzati:
- Google Ads: Per remarketing e conversioni
- Facebook Pixel: Per campagne pubblicitarie su Facebook
- LinkedIn Insight Tag: Per analytics e pubblicità su LinkedIn
- YouTube: Per video incorporati e pubblicità correlate
Durata: Da 1 giorno a 2 anni
Finalità: Marketing mirato, remarketing, analisi delle conversioni
3.5 Cookie dei Social Media
Questi cookie sono impostati dai servizi di social media che abbiamo aggiunto al sito per permettere la condivisione dei contenuti sui social network.
Piattaforme integrate:
- Facebook: Pulsanti di condivisione e contenuti incorporati
- Instagram: Widget e contenuti incorporati
- Twitter: Pulsanti di condivisione e tweet incorporati
- YouTube: Video incorporati
Durata: Variabile secondo le politiche di ciascuna piattaforma
Finalità: Condivisione sui social, integrazione di contenuti esterni
4. Base Giuridica per l'Utilizzo dei Cookie
4.1 Cookie Tecnici
I cookie strettamente necessari non richiedono consenso in quanto indispensabili per il funzionamento del sito (art. 122 del Codice Privacy).
4.2 Cookie Analitici
I cookie analitici sono utilizzati previo consenso dell'utente, in base all'art. 122 del Codice Privacy e al GDPR.
4.3 Cookie di Marketing
I cookie di marketing richiedono sempre il consenso esplicito dell'utente prima dell'installazione.
5. Consenso e Gestione delle Preferenze
5.1 Banner di Consenso
Al primo accesso al sito, viene mostrato un banner informativo che permette di:
- Accettare tutti i cookie: Autorizza l'uso di tutti i cookie
- Accettare solo cookie necessari: Autorizza solo i cookie tecnici
- Personalizzare: Scegliere specifiche categorie di cookie
5.2 Gestione delle Preferenze
È possibile modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento:
- Attraverso il link presente nel footer del sito
- Contattando il nostro servizio clienti
- Utilizzando le impostazioni del proprio browser
5.3 Revoca del Consenso
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con le stesse modalità con cui è stato prestato. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
6. Cookie di Terze Parti
6.1 Servizi Integrati
Il nostro sito utilizza servizi di terze parti che potrebbero installare propri cookie:
Google Analytics:
- Finalità: Analisi statistiche anonime
- Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
- Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Fonts:
- Finalità: Caricamento di font personalizzati
- Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
6.2 Social Media Plugins
I plugin dei social media possono raccogliere informazioni anche se non interagisci direttamente con essi:
- Facebook: Privacy Policy
- Instagram: Privacy Policy
- Twitter: Privacy Policy
7. Come Controllare e Disabilitare i Cookie
7.1 Impostazioni del Browser
Puoi controllare e/o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser:
Google Chrome:
- Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
- Scegli le opzioni desiderate per i cookie
- Gestisci eccezioni per siti specifici
Mozilla Firefox:
- Vai su Opzioni > Privacy e sicurezza
- Nella sezione Cookie e dati dei siti web, seleziona le preferenze
- Gestisci eccezioni per siti specifici
Safari:
- Vai su Preferenze > Privacy
- Scegli le opzioni per bloccare i cookie
- Gestisci i dati dei siti web
Microsoft Edge:
- Vai su Impostazioni > Privacy, ricerca e servizi
- Scorri fino a Cookie e autorizzazioni sito
- Seleziona le preferenze per i cookie
7.2 Strumenti di Opt-out
Per alcuni servizi specifici sono disponibili strumenti di opt-out dedicati:
- Google Analytics: Browser Add-on di disattivazione
- Digital Advertising Alliance: Your Online Choices
- Network Advertising Initiative: Consumer Opt-Out
7.3 Conseguenze della Disabilitazione
La disabilitazione dei cookie potrebbe comportare:
- Funzionalità ridotte del sito web
- Necessità di re-inserire informazioni ad ogni visita
- Impossibilità di personalizzare l'esperienza
- Problemi di autenticazione
- Malfunzionamenti di alcune sezioni del sito
8. Cookie e Dispositivi Mobili
8.1 Applicazioni Mobile
Eventuali applicazioni mobile di RelatValan possono utilizzare tecnologie simili ai cookie per migliorare l'esperienza utente.
8.2 Identificatori Dispositivo
Su dispositivi mobili potrebbero essere utilizzati:
- Advertising ID (Android)
- IDFA - Identifier for Advertisers (iOS)
- Altri identificatori univoci del dispositivo
8.3 Gestione su Mobile
È possibile gestire queste funzionalità attraverso:
- Impostazioni Privacy del dispositivo
- Impostazioni delle singole app
- Reset dell'advertising ID
9. Aggiornamenti della Cookie Policy
9.1 Modifiche
Questa Cookie Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere:
- Modifiche nella tecnologia dei cookie
- Nuovi servizi integrati nel sito
- Cambiamenti normativi
- Miglioramenti nelle funzionalità del sito
9.2 Notifica delle Modifiche
Gli utenti saranno informati delle modifiche significative tramite:
- Banner informativo sul sito
- Email agli utenti registrati
- Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento"
10. Diritti degli Utenti
In relazione ai cookie e al trattamento dei dati personali, gli utenti hanno diritto di:
- Accesso: Informazioni sui cookie utilizzati
- Rettifica: Correzione di dati inesatti
- Cancellazione: Rimozione dei cookie e dei dati
- Limitazione: Restrizione dell'uso dei cookie
- Portabilità: Trasferimento dei dati in formato strutturato
- Opposizione: Rifiuto di specifici cookie
- Revoca consenso: Ritiro del consenso precedentemente prestato
11. Sicurezza dei Cookie
11.1 Misure di Sicurezza
RelatValan adotta misure appropriate per garantire la sicurezza dei cookie:
- Crittografia dei dati sensibili
- Utilizzo di connessioni sicure (HTTPS)
- Limitazione dell'accesso ai dati
- Monitoraggio delle attività sospette
- Aggiornamenti regolari di sicurezza
11.2 Raccomandazioni per gli Utenti
Per una navigazione sicura, raccomandiamo di:
- Mantenere aggiornato il browser
- Utilizzare software antivirus aggiornato
- Non condividere dispositivi per attività sensibili
- Logout completo dai siti web dopo l'uso
- Verificare regolarmente le impostazioni privacy
12. Contatti
Per domande o chiarimenti sui cookie e sulla presente Cookie Policy:
RelatValan
Via Brera 15, 20121 Milano (MI)
Telefono: +39 02 8765 4321
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
12.1 Responsabile della Protezione dei Dati
Per questioni specifiche sul trattamento dei dati personali attraverso i cookie:
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8765 4321
12.2 Autorità di Controllo
È sempre possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121
00186 Roma
Tel: +39 06 69677 1
Email: [email protected]
Web: www.gpdp.it
Data di entrata in vigore: 3 Gennaio 2024